ってことで、Yahoo!ショッピング、BASE店、STORES店について、「受付番号が分からない場合の対処方法」をご紹介します。
各ネットショップの受付番号の調べ方
単にヘルプを探し回っただけなんですけどね。
Yahoo!ショッピングの場合
注文履歴から確認可能
弊社への問い合わせでも確認可能
注文詳細ページに行くと「ご請求情報」のお支払い方法欄に「支払い番号」「確認番号」があり、この2つが支払い時に必要な番号です。
注文履歴から該当する注文詳細ページを表示した場合にも、「ご請求情報」のお支払い方法欄で支払いに必要な情報が確認できます。
Yahoo!ショッピングヘルプ コンビニ決済について
※一部のストアでは表示されない場合があります。
Yahoo!ショッピングの場合は、注文詳細ページから確認する形になりますが、ご注文いただいたときに弊社にもお支払い情報（支払い番号、確認番号）が送信されますので、お問い合わせいただければお答えすることができます。
BASE店の場合
弊社への問い合わせで確認可能
他ネットショップのように注文履歴等から確認することはできませんが、弊社へ注文時の「注文ID」「お名前」をご連絡いただければ、「受付番号」「お客様番号（電話番号）」をお伝えいたします。
STORES店の場合
弊社への問い合わせで確認可能
こちらも他ネットショップのように注文履歴等から確認することはできませんが、弊社へ注文時の「オーダー番号」「お名前」をご連絡いただければ、「決済番号(お客様番号)」「確認番号(受付番号)」「お支払い期限」「お支払い金額」をお伝えいたします。
いかがでしょうか。
弊社に連絡しないと受付番号が確認できないショップもありますが、もし受付番号をお知らせするメールが届かなくても知る方法はありますので、分からないときはご連絡ください。
事前に弊社のメールアドレスを受信できるようにしといてくださいね。
こちらからメールを送信しても一向に届かなかったら、もう連絡する術がありませんので…
どうぞよろしく！
