相談室

注文したワックスのパッケージが残念なんですが…【相談室】

質問注文したワックスのパッケージが残念なんですがどうにかなりませんか？回答これまでも、これからも、ずっとこのパッケージでお届けします。これは、ワックス販売を初めて間もない頃、4本セットを直接届けたときにお客さまからボソッと聞かれたことです。...

出張洗車ではどこまでやるのか？【相談室】

質問出張洗車ではどこまでやってくれるんですか？回答ボディ、タイヤ、ホイール、窓ガラス、車内、基本的に全てですが、時間内にできる範囲でやります。基本的には全てなんですが、どこまでもやってしまうと時間内では終わらない、その日のうちに終わらないの...

出張洗車の依頼の前に洗車（水洗い）は必要？【相談室】

質問出張洗車に来る前に、洗車（水洗い）の必要はありますか？回答出張洗車へ伺う前に洗車（水洗い）をしていただく必要はありません。もしボディ全体が泥だらけな状態な時は、前日までに流水である程度の泥を落としていただけると助かります。出張洗車では、...

出張洗車道場はどんな場所でできる？【相談室】

質問出張洗車道場ができる場所はどんなところですか？回答ご自宅の駐車場や勤務先の駐車場など、洗車が許される場所であれば、どこでもできます。出張洗車道場というのは、弊社道場に来店できない場合に、お客さまのお車が停まっている駐車場までお伺いして、...

ワックス注文で銀行振込で振り込みするときは誰の名義で振り込めばいい？【相談室】

質問ワックスを注文したときに銀行振込で振り込みするときは、誰の名義で振り込めばいいですか？回答基本的に、ご注文者さまのお名前でお願いします。ご注文者さまと受取人さまが異なる場合は、受取人さまのお名前でも可能です。ワックスご注文時のお支払い方...

注文した商品は発送してから何日で届くの？【相談室】

質問注文した商品は発送してから何日で届きますか。回答地域によって大きく異なります。関東近県なら最短で翌日午前中、沖縄や離島の場合は1週間〜10日かかります。詳しくは下記を参考にしてください。笠井工房では、ご注文いただいた商品を発送した日の夕...

ネットショップで複数の注文をしてしまいました。複数の注文を1つにまとめることはできますか。【相談室】

質問ネットショップで複数の注文をしてしまいました。複数の注文を1つにまとめることはできますか。回答基本的に、まとめることはできません。ワックスをご注文頂く時、1日のうちに2回とか3回に分けて同じお客さまからご注文を頂くことがあります。別に、...

洗車道場ってどんな車を使って教えるの？【相談室】

質問洗車道場ではどの車を使って教えるのですか？回答洗車道場までお乗りいただいた参加された方の愛車でお教えします。昨日お客さまから頂いた質問についてご紹介します。まず、洗車道場というのは、クリーティングコートを使った洗車方法をお教えする場です...

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