お問い合わせ時の詳しい個人情報は控えめに。当然お聞きした個人情報は墓場まで持っていきますがw

これまでにいただいたお問い合わせは、程よい内容のものが6割、残りは、詳しすぎる内容のものか、20〜30文字程度の雑すぎる内容のものです。

雑過ぎるものだと、「ピッチレスコートで黒い汚れは落ちますか？」な感じ。

「ピッチレスコートを買いたいです」ってだけのものもありました。

これだとどう返信していいか分からないので、「ネットショップで販売していますのでそちらでご購入ください」くらいで終わらせてしまいます。

冷たい？w

これとは真逆で、下手なWebサイトより文字数が多いんじゃないかと思うほどの長文が届いたりして、質問書くのに何日もかけて書かれたのかなと感心してしまいます。

そんな長文のお問い合わせの中には、車種と色、住んでいる場所やご実家の場所、家族構成なんかも見え隠れして、「そこまで書かなくても…」と、顔文字にすると(・∀・；)こんな感じになります。

そこまでの情報があれば、Googleマップでご自宅の場所を見つけ出せる自信はありますw

まあ、ワックスを発送することになったらご住所を教えていただくことにはなるのですが、あまり詳しく書かないほうがいいと思うのです。

もちろん、お聞きした個人情報は全て墓場まで持っていきますが、持っていく荷物が多過ぎますと大変なので、メールにしても電話にしても内容はほどほどにしていただけると助かりますw

先日の打ち合わせで個人情報の取り扱いの話になって、人によっては「それ他人に話しちゃダメでしょ」なことを話してしまうこともあって困ったもんです、なんて話してたところです。

弊社に対しても他社に対してもどこに問い合わせされる場合でも、書く内容、話す内容はほどほどにされることをオススメします！